Obowiązuje od 2009-10-01

Slep pod internetowym adresem www.ksiegarniatechniczna.com.pl jest prowadzony przez Dom Wydawniczy MEDIUM Bogusława Wiewiórowska-Paradowska z siedzibą w Warszawie, ul. Karczewska 18, 04-112 Warszawa, tel. 022 810 21 24, faks 022 810 27 42. 

1. Zamówienia

Zamówienia od Klientów są przyjmowane przez stronę internetową www.ksiegarniatechniczna.com.pl. Natychmiast po zlożeniu zamówienia Klient otrzymuje mailem potwierdzenie, że zamówienie dotarło do sklepu. W potwierdzeniu znajduje się numer zamówienia, na który należy się powoływać w przypadku jakichkolwiek wątpliwości. Zamówienia na publikacje umieszczone w ofercie księgarni są przyjmowane również za pośrednictwem: faksu 022 810 27 42 i poczty elektronicznej: e-mail: eib@ksiegarniatechniczna.com.pl. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców sklepu. W przypadku niedostępności części towarów z zamówienia Klient zostaje poinformowany o zaistniałej sytuacji i zdecyduje o sposobie realizacji takiego zamówienia ( częściowa realizacja, lub anulowanie zamówienia) Jeżeli niedostępny towar to jedyna pozycja w zamówieniu, sklep zastrzega sobie możliwość jego anulowania, o zamówieniu anulowanym z powodu braku towaru klient zostaje poinformowany mailem.

Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT.
Faktura wystawiana jest w chwili skompletowania całego zamówienia, następnie wysyłana jest do Klienta wraz z zamówionymi publikacjami. 

Zmiany w zamówieniu, łącznie z jego anulowaniem, są możliwe do momentu wystawienia faktury. Zmian można dokonywać za pośrednictwem poczty e-mail pod adresem eib@ksiegarniatechniczna.com.pl, lub telefonicznie pod numerem: 022 810 21 24

Czas realizacji zamówienia na publikacje znajdujące się na stronie www.ksiegarniatechniczna.com.pl to 3-5 dni roboczych. Jest to czas, który upływa od przyjęcia zamówienia do chwili wysłania paczki ze sklepu.

Termin otrzymania przesyłki = czas realizacji + przewidywany czas dostawy:

W przypadku braku zamówionego towaru na magazynie, czas realizacji zamówienia może ulec zmianie na dłuższy, o opóźnieniu w realizacji takiego zamówienia Klient jest informowany e-mailem. 

2. Rodzaj i czas dostawy:

1. Poczta Polska: 3-5 dni roboczych
2. Kurier UPS: 1 dzień roboczy
3. Odbiór osobisty: 1 dzień roboczy

3. Formy płatności i koszty wysyłki:

Poczta Polska

Płatność przy odbiorze
koszt wysyłki: 12,99 zł

Płatnośc przelewem
koszt wysyłki: 10 zł.

Kurier UPS

Płatność przy odbiorze
koszt wysyłki: 17,08 zł

Płatnośc przelewem
koszt wysyłki: 13,42 zł

Odbiór osobisty

Płatność przy odbiorze: 0 zł
Płatność przelewem: 0 zł

W przypadku płatności przelewem wpłat należy dokonywać na konto:
Bank Zachodni WBK S.A. VI o/Warszawa 46 1090 1753 0000 0000 7406 8950
Przy zakupie książek za sumę powyżej 180 zł koszty przesyłki ponosi Sklep.

4. Reklamacje

W przypadku, gdy klient po otrzymaniu przesyłki znajdzie w dostarczonych publikacjach wady techniczne, powinien niezwłocznie zgłosić reklamację za pośrednictwem poczty elektronicznej, e-mail: eib@ksiegarniatechniczna.com.pl. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez sklep reklamowanej przesyłki.Wadliwy towar zostanie wymieniony, a jeżeli nie będzie to możliwe np. z powodu wyczerpania towaru na magazynie, Sklep zwróci wartość równą cenie towaru i kosztom wysyłki.

5. Prawo odstąpienia od umowy

Według Ustawy z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności" za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny klient księgarni może zrezygnować z zakupionej pozycji w ciągu 10 dni od odebrania przesyłki, pod warunkiem, że zakupiony towar nie był używany i nie jest zniszczony. Zwracany towar należy odesłać wraz z informacją o chęci rezygnacji na adres sklepu. Koszt wysyłki ponosi Klient.

6. Ochrona danych.

Wszelkie dane wpisane przez klienta nie są przez nas udostępniane innym firmom lub osobom trzecim bez wiedzy i zgody klienta. Dane klienta są wykorzystywane przez Dom Wydawniczy MEDIUM w celu realizacji zamówienia. Dane sa chronione zgodnie z ustawa o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 2002r. nr 101, poz. 926, z późn.zm.). Przysługuje Państwu prawo wgladu i ich poprawiania. Podanie danych jest dobrowolne.