Dzień z życia zarządcy. Praktyczny przewodnik, który krok po kroku wprowadzi Cię w codzienne wyzwania zarządzania nieruchomościami

Dzień z życia zarządcy: Przewodnik dla zarządcy nieruchomości

To kompleksowa publikacja dla zarządców nieruchomości, którzy chcą skutecznie i profesjonalnie realizować swoje zadania.

Książka omawia kluczowe aspekty pracy zarządcy: od przepisów prawa, przez organizację pracy, aż po kontakt z mieszkańcami i dostawcami usług.

Autorzy dzielą się sprawdzonymi rozwiązaniami, studium przypadków oraz przykładami dokumentacji, które ułatwiają codzienne zarządzanie budynkami i wspólnotami mieszkaniowymi. To nie tylko teoria, ale praktyczne wskazówki, które można wdrożyć od zaraz.

Spis treści

WSTĘP / 6

ROZDZIAŁ 1. WPROWADZENIE DO PRACY ZARZĄDCY NIERUCHOMOŚCI / 7
Rola i odpowiedzialność zarządcy nieruchomości / 7
Zakres odpowiedzialności zarządcy nieruchomości / 8
Kwalifikacje zarządcy nieruchomości / 8
Zarządca musi posiadać adres do e-doręczeń / 9
Zmiana zarządcy nieruchomości / 10
Nowy zarządca we wspólnocie – co się zmienia, a co zostaje / 11
Dokumentacja techniczna podstawą ciągłości zarządzania / 11
Przekazanie dokumentacji – obowiązek wynikający z ustawy / 12
Przekazanie dokumentacji między zarządcami / 14
Cykliczne kontrole – kto, kiedy, na jakiej podstawie / 16
Zmiana statusu prawnego obiektu budowlanego / 17
Zarządca przymusowy we wspólnocie mieszkaniowej / 18
Rodzaje nieruchomości – najważniejsze różnice w zarządzaniu / 18
Zarząd nieruchomością wspólną w małej i dużej wspólnocie / 19
„Mała” i „duża” wspólnota mieszkaniowa / 19
Podstawowe regulacje prawne / 21

ROZDZIAŁ 2. CODZIENNA PRACA ZARZĄDCY NIERUCHOMOŚCI / 24
Zarządzanie dokumentacją i administracja / 24
Kontakt z najemcami i mieszkańcami / 25
Zasady głosowań we wspólnotach/spółdzielniach / 25
Legalne sposoby na zwiększenie zaangażowania w głosowania / 26
Zarządzanie finansami – budżet, płatności, należności / 27
Windykacja należności przez zarządcę nieruchomości / 28
Wyrok czy nakaz zapłaty / 29
Przewlekłość postępowania – odszkodowanie / 30
Zabezpieczenie roszczenia / 30
Organizacja zebrań wspólnoty/spółdzielni / 31
Głosowanie przy współwłasności / 31
Współpraca z członkami wspólnoty mieszkaniowej – dobre praktyki / 32
Uchwały wspólnoty mieszkaniowej od strony praktycznej / 32
Postępowanie zarządcy w sytuacjach kryzysowych / 34
Remonty, inwestycje, modernizacje – rola zarządcy / 35
Obowiązki remontowe wspólnoty lub zarządcy / 35
Odpowiedzialność za bezpieczeństwo uczestników procesu budowlanego / 37
Ryzykowne roboty – szczególna ochrona pracowników / 38
Dokumentacja nagłego remontu / 38
Kryteria formalne planu BIOZ / 38
Rola kierownika budowy – nie tylko nadzór / 39
Szkolenia, instrukcje i procedury pracowników 39
Bezpieczne użytkowanie obiektu – rola zarządcy / 40
Kontrole stanu technicznego – rola zarządcy / 42
Zakres okresowej kontroli budynku / 45
Automatyczne generowanie raportów o stanie technicznym budynku / 46
Ochrona środowiska – obowiązki zarządcy nieruchomości / 49
Sprawozdania środowiskowe dla wspólnot i spółdzielni / 52
Opłaty za korzystanie ze środowiska / 52
Sprawozdanie do KOBIZE do 28 lutego 2026 r. / 53
Opłata za korzystanie ze środowiska / 53
Kary za brak sprawozdań środowiskowych / 55
Termomodernizacje i OZE – wyzwania dla zarządcy! / 56
Pompy ciepła / 57
Okresowe kontrole obiektu a ekologiczne wyposażenie instalacyjne / 57
Fotowoltaika i pompy ciepła podlegają kontroli 5-letniej / 58
Kontrola fotowoltaiki i pomp ciepła / 58
Montaż fotowoltaiki i systemów grzewczych / 60
Nowoczesne technologie w pracy zarządcy nieruchomości 60
Cyfrowe przeglądy i automatyczne raporty. 61
Big Data w zarządzaniu budynkami 62
AI w relacjach z mieszkańcami i najemcami 62
ChatGPT wspiera rozszerzoną i wirtualną rzeczywistość / 63
Dokument w chmurze, e-podpis i ślad decyzyjny / 64
Ramy zgodności – jak pogodzić innowacje z prawem 66
Rozwój elektromobilności w Polsce – wyzwania dla zarządców / 67
Rodzaje urządzeń przeznaczonych do ładowania 69
Wyzwania dla obiektów mieszkalnych 70
W jakich przypadkach wspólnota może odmówić?. 74
Dodatkowe koszty pokrywa wnioskodawca 75

ROZDZIAŁ 3. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH W ZARZĄDZANIU NIERUCHOMOŚCIAMI / 76
Rytm dnia zarządcy – ułóż od zaraz / 76
Zarządca organizatorem szkolenia z ochrony danych osobowych / 77
Tematy szkoleniowe dla zarządcy nieruchomości / 77
Szyfrowanie e-maili – na co uczulić pracowników / 78
Przechowywanie danych w chmurze / 78
Rola firmy zewnętrznej – kto odpowiada za bezpieczeństwo danych / 79
Zakaz/ograniczenie stosowania małych nośników / 79
Poinformowanie pracownikach o możliwych błędach / 80
Informowanie pracowników / 80
Czy spółdzielnia może sprawdzać dane pełnomocnika? / 81
eBOK a RODO / 81
Przeglądać tak, kopiować nie – jak chronić dane z rejestru? / 82
Mail od właściciela lokalu / 82
Tego unikaj, kontaktując się z mieszkańcami telefonicznie 83
Zarządca powinien mieć swoje procedury udzielania informacji / 83
Dzwoni mieszkaniec – czy możesz udzielić mu informacji / 84
Sprawna weryfikacja tożsamości / 85
Informowanie o przetwarzaniu danych / 85
ROZDZIAŁ 4. DODATKI, NARZĘDZIA, CHECKLISTY, TERMINY / 87
Praktyczny harmonogram zadań zarządcy nieruchomości / 87
Terminarz zarządcy nieruchomości na 2026 rok / 90
Karta numerów alarmowych / 92
Katalog obowiązków zarządcy nieruchomości / 93
Przeglądy techniczne obiektów budowlanych – checklisty / 94
Przegląd obiektów budowlanych przed okresem zimowym – checklista / 97
Pożar w budynku – postępowanie / 98
Alarm bombowy – postępowanie / 100
Wandalizm – postępowanie / 101
Ochrona danych osobowych – postępowanie zarządcy / 104
Protokół z podziału nieruchomości / 107
Wniosek o ustanowienie zarządcy we wspólnocie mieszkaniowej / 109
Protokół z przeglądu bhp obiektu budowlanego / 112
Zawiadomienie o zebraniu właścicieli / 114

PODSTAWY PRAWNE I ŹRÓDŁA / 115

Informacje o bezpieczeństwie produktu Informacje o producencie